[h=1]Theo đó khách hàng có quyền trả lại sản phẩm đã mua trong vòng 3 ngày sau khi mua hàng nếu cảm thấy không hài lòng với máy mà không mất thêm bất kỳ chi phí nào.[/h]Cam kết này gây nhiều bất ngờ vì sự mạnh dạn của một doanh nghiệp còn khá "non trẻ" trên thị trường điện thoại Việt Nam. Hiện tại trong nước chưa doanh nghiệp nào áp dụng hình thức kinh doanh này, vốn được xem là đầy rủi ro cho doanh nghiệp nhưng đem lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng.
Cấu hình cao, chất lượng tốt như HKPhone vẫn còn rất nhiều việc phải làm để giành được niềm tin của người tiêu dùng.
Đại diện HKPhone cho biết: "Khi áp dụng chương trình '100% hài lòng', chúng tôi tự tin khẳng định với người tiêu dùng rằng chất lượng cũng như tính năng, hình thức của sản phẩm HKPhone không hề thua kém so với các đối thủ khác". Qua chương trình này HKPhone muốn đem lại cho người tiêu dùng Việt những sản phẩm chất lượng với mức giá thấp nhất có thể.
Sản phẩm HKPhone nhận được nhiều phản hồi tích cực từ phía những người đã từng sử dụng.
Bên cạnh cam kết "100% hài lòng", HKPhone cũng tạo được sự yên tâm của khách hàng qua bên cạnh chế độ bảo hành 12 tháng, một đổi một trong 3 ngày đã áp dụng trước đây. HKPhone tạo dựng và duy trì được cộng đồng người dùng sôi nổi thông qua diễn đàn với gần 50.000 thành viên. Fanpage Facebook của hãng cũng thu hút hơn 8.000 người. Hệ thống showroom HKPhone trên toàn quốc đã đạt hơn 70 cửa hàng.
Các sản phẩm HKPhone nhận được sự chú ý của người dùng nhờ vào giá bán phù hợp mà vẫn đảm bảo tính năng công nghệ, thiết kế đẹp.
Cùng với chương trình bán hàng "100% hài lòng", HKPhone vừa cho ra mắt mẫu smartphone lõi kép giá rẻ đầu tiên ở thị trường Việt Nam. Máy dùng màn hình khổng lồ 5,3 inch cùng dung lượng pin "khủng" 2.800 mAh. Sản phẩm này được kỳ vọng sẽ góp phần tạo nên sự sôi động cho thị trường smartphone trong nước dịp cuối năm.
HKPhone Revo MAX với màn hình lớn, chip lõi kép, pin dung lượng cao, chạy Android 4.0.
Tuy nhiên, nhiều người tiêu dùng nội địa vẫn tỏ ra thận trọng với sản phẩm của HKPhone, hãng điện thoại đến từ Hồng Kông. Một phần do tâm lý "của rẻ là của ôi" khiến khách hàng có phần dè dặt với các sản phẩm HKPhone. Nhưng bằng chất lượng cũng như tính năng, mẫu mã vượt không hề thua kém so với các sản phẩm khác cùng phân khúc và mức giá hợp lý, HKPhone đã nhanh chóng trở thành một trong những hãng dẫn đầu thị phần smartphone Android giá rẻ tại Việt Nam.
